Често задавани въпроси

1. Как мога да получа персонализираните продукти?

За пъзел, моля, предоставете ни дизайнерската снимка с висока разделителна способност, размерът трябва да е по-голям от размера на пъзела, цветната версия е CMYK.

За 3D пъзел, моля, предоставете ни изрязания файл с дизайни в изходния файл на AI.Ако имате идеи, но все още нямате файл с дизайн, моля, предоставете ни изображения с висока разделителна способност от различни ъгли и ни кажете подробното си изискване. Нашият дизайнер ще създаде файла и ще ви изпрати за потвърждение.

2. Мога ли да взема проба? Каква ще бъде цената? Колко време ще отнеме?

Да, можем да ви предоставим мостри за проверка, преди да направите груповата поръчка.За готови мостри на склад трябва да заплатите само разходите за доставка;За персонализирани проби ще трябва да таксуваме $100-$200 за всеки дизайн (в зависимост от сложността на дизайна) + цена за доставка. Времето за обработка е около 7-10 работни дни обикновено за проби след потвърждаване на файла.

3. Каква е вашата MOQ за персонализирани дизайни?

Като цяло, MOQ за пъзели е 1000 единици за всеки дизайн;За 3D пъзели е 3000 единици за всеки дизайн.Разбира се по договаряне по ваш дизайн и общо количество.

4. Имате ли сертификати?

Да, имаме EN71, ASTM и CE сертификати за складови артикули.Ако желаете да издаваме сертификати за продукти по ваш собствен дизайн и с името на вашата фирма, ние можем да го приложим по ваше поверение.

5. Какви методи за доставка имате?

Предлагат се експресна доставка, въздушен транспорт, морски транспорт и железопътен транспорт, ние ще изберем най-подходящия според количеството на вашата поръчка, бюджета и времето за доставка.

6. Колко често актуализирате продуктите си?

Ние актуализираме нередовно всеки месец, ако има фестивали, ще публикуваме продукти със съответните теми.Моля, бъдете информирани с нас!

7. Какво мога да направя, ако стоките ми се повредят по време на транспортиране?

Ние отдаваме голямо значение на качеството на продуктите и имаме строг отдел за контрол на качеството, за да сведем до минимум процента на дефектни продукти.Ако има някакви дефектни единици, моля, свържете се с нас и ни изпратете снимки или видеоклипове за тях, ние ще направим съответната компенсация.

8. Какви са вашите условия за плащане и условия за доставка?

За условията на плащане приемаме T/T във валута USD или RMB.

За условията на доставка имаме EXW, FOB, C&F и CIF според вашите изисквания.