Често задавани въпроси

1. Как мога да получа персонализираните продукти?

За пъзел, моля, предоставете ни изображението на дизайна с висока резолюция, размерът трябва да е по-голям от размера на пъзела, цветната версия е CMYK.

За 3D пъзел, моля, предоставете ни файла с изрязаните изображения и дизайни в AI изходен файл. Ако имате идеи, но все още нямате файл с дизайн, моля, предоставете ни изображения с висока резолюция от различни ъгли и ни кажете за вашите подробни изисквания. Нашият дизайнер ще създаде файла и ще ви го изпрати за потвърждение.

2. Мога ли да взема мостра? Каква ще бъде цената? Колко време ще отнеме?

Да, можем да ви предоставим мостри за проверка, преди да направите поръчка на едро. За готови мостри е необходимо да платите само разходите за доставка; За персонализирани мостри ще трябва да таксуваме $100-$200 за всеки дизайн (в зависимост от сложността на дизайна) + разходи за доставка. Времето за обработка е около 7-10 работни дни, обикновено за мостри след потвърждаване на файла.

3. Какъв е вашият MOQ за персонализирани дизайни?

Като цяло, минималното количество за поръчка (MOQ) за пъзели е 1000 бройки за всеки дизайн; за 3D пъзели е 3000 бройки за всеки дизайн. Разбира се, те подлежат на договаряне в зависимост от вашия дизайн и общо количество.

4. Имате ли някакви сертификати?

Да, имаме сертификати EN71, ASTM и CE за наличните артикули. Ако желаете да издадете сертификати за продукти по ваш собствен дизайн и с името на вашата фирма, можем да го приложим с ваше пълномощие.

5. Какви методи за доставка предлагате?

Предлагат се експресна доставка, въздушен транспорт, морски транспорт и железопътен транспорт, като ние ще изберем най-подходящия вариант според количеството на вашата поръчка, бюджета и времето за доставка.

6. Колко често актуализирате продуктите си?

Актуализираме нередовно всеки месец, а ако има фестивали, ще публикуваме продукти със съответните теми. Моля, бъдете информирани!

7. Какво мога да направя, ако стоките ми са повредени по време на доставката?

Ние отдаваме голямо значение на качеството на продуктите и имаме строг отдел за контрол на качеството, за да сведем до минимум процента на дефектните продукти. Ако има някакви дефектни устройства, моля, свържете се с нас и ни изпратете снимки или видеоклипове за тях, ние ще изплатим съответното обезщетение.

8. Какви са вашите условия за плащане и условия за доставка?

За условия на плащане приемаме T/T в USD или RMB валута.

За условия на доставка имаме EXW, FOB, C&F и CIF според вашите изисквания.